Struk E-TollStruk E-Toll · Bantuan
Bantuan Struk E-Toll
Ada pertanyaan atau kendala saat menggunakan Struk E-Toll? Hubungi kami melalui salah satu cara berikut.
Hubungi kami
- Email: [email protected]. Sertakan versi aplikasi dan jenis perangkat agar kami dapat membantu lebih cepat.
- Di aplikasi: buka menu Bantuan di Struk E-Toll. Pesan langsung diterima tim Widzu.
Pertanyaan yang sering diajukan
Kartu apa saja yang didukung?
Mandiri e-money (termasuk nomor kartu 16 digit), BCA Flazz generasi 2, BNI TapCash, BRI Brizzi, JakCard, dan KMT.
Ponsel apa yang dibutuhkan?
Ponsel Android yang memiliki NFC. Saldo kartu hanya dapat dibaca melalui NFC.
Apakah Struk E-Toll dapat mengisi ulang saldo?
Tidak. Struk E-Toll hanya membaca chip kartu, yaitu saldo dan riwayat transaksi.
Apakah struk ini struk resmi?
Struk dibuat dari data di chip kartu dan bukan struk resmi operator tol. Untuk AstraTol dan BSD Tol, struk resmi dapat dibuka langsung dari aplikasi.
Data apa yang dikirim aplikasi?
Data kartu disimpan di ponsel. Untuk melengkapi nama gerbang Jasa Marga, nomor kartu dikirim ke server Struk E-Toll lalu dihapus setelah dipakai, paling lama 3 hari. Rinciannya ada di halaman Kebijakan Privasi.
Bagaimana memeriksa keaslian struk?
Pindai kode QR pada struk, atau masukkan kode cek yang tercetak di bagian bawah struk di halaman struketoll.widzu.com/v. Halaman tersebut menampilkan apakah struk dibuat oleh aplikasi Struk E-Toll, beserta isi aslinya untuk dicocokkan dengan struk yang Anda terima. Nomor kartu disamarkan.